Уведомление о конфиденциальности
Это Уведомление о конфиденциальности является кратким изложением нашей Политики конфиденциальности. Данное краткое изложение предоставлено исключительно в целях упрощения, и поскольку в случае возникновения каких-либо двусмысленностей или противоречий полный текст политики имеет преимущественную силу, необходимо с ним ознакомиться. Поэтому обязательно внимательно прочтите всю политику конфиденциальности.
Контролер персональной информации
Контролером персональной информации является компания KRAFTON, Inc.
Компания KRAFTON, Inc. собирает, хранит, использует и передает данные для предоставления Служб. Мы действуем исходя из законного интереса, предусматривающего законную обработку данных с целью управления ими для субъекта данных и выполнения договорных требований.
Сбор и использование персональной информации
Мы собираем информацию двумя способами:
1) Получаем информацию непосредственно от вас (например, псевдоним, адрес электронной почты, номер мобильного телефона);
2) Собираем информацию автоматически (например, информацию об устройстве, такую как модель, версия ОС, идентификатор устройства).
Подробные сведения см. в разделе «2. Какую информацию мы собираем» Политики конфиденциальности.
Цели обработки персональной информации
Мы используем вашу информацию, чтобы управлять нашими Службами и улучшать качество Служб. Эта информация необходима для надлежащего исполнения договора, заключенного между вами и нами, чтобы мы могли соблюдать юридические обязательства с учетом нашего законного интереса в отношении предоставления и улучшения функциональности Служб.
Подробные сведения см. в разделе «3. Как мы используем вашу информацию» Политики конфиденциальности.
Продажа и передача персональной информации
Мы передаем вашу информацию, например поставщикам облачных служб, чтобы предоставить вам лучшую среду служб. Однако мы не продаем и не передаем персональную информацию третьим лицам в целях межконтекстной поведенческой рекламы.
Подробные сведения см. в разделе «4. Как мы передаем вашу информацию» Политики конфиденциальности.
Защита данных и их передача в третьи страны
Мы внедрили надлежащие охранные меры, включая шифрование и обезличивание, чтобы защитить вашу информацию. Когда мы передаем вашу информацию в страны и другие регионы за пределами вашего местоположения, мы принимаем обоснованные меры для защиты ее конфиденциальности.
Подробные сведения см. в разделе «6. Передача данных в другие страны» и в разделе «10. Безопасность вашей информации» Политики конфиденциальности.
Контактные данные
Если у вас есть какие-либо вопросы об этом Уведомлении о конфиденциальности или о Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы постараемся исчерпывающим и добросовестным образом ответить на ваш вопрос.
Контактные данные компании KRAFTON:
– Контактная информация: privacy@krafton.com
- Адрес: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea 06142
Политика конфиденциальности (дата вступления в силу: 14.10.2026)
anchor : #ru1
2. Какую информацию мы собираем
3. Как мы используем вашу информацию
4. Как мы раскрываем вашу информацию
5. Файлы cookie и родственные технологии
6. Международная передача персональной информации
7. Сохранение и удаление персональной информации
8. Наша политика в отношении несовершеннолетних пользователей
10. Безопасность вашей информации
11. Ваши права на неприкосновенность частной жизни
anchor : #ru2
1. Обзор
KRAFTON, Inc. («Компания», «мы», «наш» или «нас») обрабатывает вашу («вы» или «пользователь(-и)») персональную информацию в ходе предоставления всех служб («Службы»), включая, помимо прочего, веб-сайты и приложения. Мы соблюдаем применимые законы и нормативные требования стран и регионов, в которых ведем деятельность, а также устанавливаем и раскрываем следующую Политику конфиденциальности («Политика») для того, чтобы своевременно защищать персональную информацию пользователей и оперативно и надлежащим образом рассматривать связанные с этим жалобы.
1) Сфера действия Политики конфиденциальности
Мы предоставляем различные Службы и управляем ими, и для каждой Службы может действовать отдельная политика конфиденциальности.
Настоящая Политика применяется к KRAFTON Player Аккаунту (включая регистрацию, игру, веб-сайт, мероприятие, опросы или услуги поддержки) («Службы»), и разъясняет ваши права в отношении обработки персональной информации, а также способы связи с нами. Она не распространяется на персональную информацию, обрабатываемую на веб-сайтах или в приложениях других компаний, на которые ведут ссылки из Службы.
2. Какую информацию мы собираем
Мы будем собирать и использовать следующие категории информации, которые могут прямо или косвенно использоваться для предоставления или функционирования наших Служб.
1) Персональная информация, которую вы предоставляете напрямую
- Адрес электронной почты, номер мобильного телефона, пароль, дата рождения, псевдоним, данные ответов на опросы, страна проживания (включая предпочтения и демографическую информацию), (при необходимости) информация о платформе и (для пользователей с установленной системой родительского контроля) псевдоним, адрес электронной почты ребенка и записи об использовании служб для предоставления или функционирования Служб регистрации.
- Адрес электронной почты, детали обращения и (при необходимости) основной язык при использовании Служб поддержки пользователей.
- Адрес электронной почты, номер мобильного телефона, псевдоним при участии в рекламных мероприятиях, таких как события или опросы (если применимо), информация, необходимая для получения приза и (или) для налоговых целей (например, имя, адрес (если применимо), налоговый идентификатор и т. д.).
2) Персональная информация, собираемая автоматически
- Идентификатор пользователя.
- История согласий (то есть юридические документы, такие как Условия обслуживания, Политика конфиденциальности и т. д.) (например, идентификатор пользователя, дата и время согласия, IP-адрес).
- Записи об использовании Службы (например, идентификатор пользователя, дата и время посещения (записи доступа), IP-адрес, записи о несанкционированном использовании (информация о санкциях)).
- Информация об устройстве (например, информация об операционной системе, браузере, используемом языке и т. д.)
- Файлы cookie (подробнее см. в Политике использования файлов cookie).
anchor : #ru3
3) Персональная информация, которую мы получаем из других источников
Если вы используете наши Службы, привязав аккаунт к внешней платформе, мы используем информацию из вашей социальной сети для обеспечения работы наших Служб. Привязать или отвязать свой аккаунт можно в любое время в разделе «Настройки — Привязка», и в зависимости от выбранного вами способа создания аккаунта мы можем поддерживать упрощенную привязку внешних аккаунтов. Проверьте приведенные ниже названия платформ-провайдеров, поддерживающих привязку аккаунтов, и персональную информацию, предоставленную нам каждой платформой.
- Valve Corporation, Qingfeng (Beijing) Technology Co., Ltd.: идентификатор платформы, псевдоним на платформе, изображение профиля
- Microsoft Corporation, Google LLC, Reddit, Inc., TIKTOK PTE. LTD., Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited: идентификатор платформы, псевдоним на платформе
- Sony Interactive Entertainment Inc.: идентификатор платформы, псевдоним на платформе, адрес электронной почты, возраст, дата рождения, статус настроек родительского контроля, страна проживания
- Epic Games, Inc., Amazon.com, Inc., Apple, Inc., Twitch Interactive Inc., Discord, Inc., Meta Platforms, Inc., X Corp., V Kontakte: идентификатор платформы, псевдоним на платформе, адрес электронной почты
3. Как мы используем вашу информацию
Мы обрабатываем вашу персональную информацию в указанных ниже целях:
- для идентификации пользователей и подтверждения их намерения использовать Службу;
- для анализа среды использования Службы и повышения удобства пользователя;
- для повышения качества Службы и разработки новых служб;
- для обработки обращений и запросов;
- для устранения сбоев Службы и обеспечения ее стабильной работы;
- для предотвращения незаконного (регистрация в целях мошенничества) или несанкционированного использования;
- для обеспечения безопасности и защиты вашего аккаунта;
- для ограничения нарушений законодательства и наших Условий обслуживания;
- для анализа ваших интересов и моделей использования Службы на основе данных об использовании службы и ответов на опросы;
- для предоставления информации о рекламных акциях, таких как тестирование игр, предварительная регистрация, запуски, обновления и мероприятия, проводимые нами и нашими аффилированными лицами (см. список), а также другой информации о перекрестном маркетинге, связанном со Службой;
- для предоставления персонализированного контента и информации о преимуществах, основанной на анализе ваших интересов и характера использования Службы;
- для выбора победителей и связи с ними, для проверки информации о победителях, проведения розыгрышей и обработки налоговых платежей;
- для уведомления вас о статусе использования и других изменениях, связанных со службами, подключенными через ваш KRAFTON Player Аккаунт.
anchor : #ru4
Мы будем уведомлять вас о соответствующих обстоятельствах и получать ваше согласие, чтобы законно обрабатывать вашу персональную информацию, однако, если это допускается применимыми законами и нормативными требованиями страны или региона, в которых мы ведем деятельность, ваша персональная информация может обрабатываться на одном из следующих правовых оснований.
- Когда это необходимо для исполнения договора с пользователем или принятия мер по запросу пользователя в процессе заключения договора
- Когда это предусмотрено специальными положениями закона или необходимо для выполнения юридических обязательств
- Когда это признано необходимым для защиты существенных интересов пользователя или третьей стороны
- Когда это необходимо для расследования и принятия мер по предотвращению мошеннической регистрации и использования, обеспечения безопасности и конфиденциальности, а также ограничения нарушений законодательства и наших Условий обслуживания
- Когда обработка персональной информации необходима для реализации наших законных интересов или законных интересов третьего лица в пределах, не нарушающих ваши права на конфиденциальность, интересы и свободы
Когда это необходимо для достижения наших законных интересов, явно преобладающих над правами пользователя. В таких случаях обработка допускается только в той мере, в какой она существенно связана с нашими законными интересами и не выходит за разумные пределы.
anchor : #ru5
4. Как мы раскрываем вашу информацию
Мы используем персональную информацию в пределах, указанных в разделе «3. Как мы используем вашу информацию». Как правило, мы не используем и не передаем персональную информацию за пределами указанного объема без вашего предварительного согласия. Однако исключения допускаются в следующих случаях.
1) Когда существует обязанность передать персональную информацию в соответствии с применимыми законами и нормативными требованиями
- Мы можем предоставить персональную информацию в соответствии с законными процедурами, например когда административный орган или следственный орган запрашивает предоставление персональной информации в соответствии с применимыми законами и нормативными требованиями в форме ордера или письменного документа, заверенного печатью руководителя соответствующего органа.
2) При передаче отдельных задач на аутсорсинг третьим лицам
- Мы можем передавать третьим лицам выполнение таких задач, как облачные вычисления, поддержка пользователей и другие задачи, необходимые для функционирования службы. Мы установили требования по обеспечению безопасного использования персональной информации для соответствующих подрядчиков, и часть задач по аутсорсингу может выполняться за пределами страны.
3) Совместное использование с аффилированной компанией
Вы можете пользоваться службами, предоставляемыми нашими партнерами, войдя в систему с помощью KRAFTON Player Аккаунта. В этом случае ваша персональная информация, обрабатываемая в связи с использованием вами таких служб, может использоваться совместно с аффилированной компанией. В ходе этого процесса может происходить трансграничная передача данных. Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующему документу (Подробнее).
4) Прочее
- Мы можем передавать вашу персональную информацию, если такое раскрытие необходимо для выполнения юридического обязательства или законного запроса на доступ к данным, в связи с предоставлением Служб после слияния или приобретения, нашим дочерним компаниям (СПИСОК: https://krafton.com/en/studios/) для целей, указанных в настоящей Политике, либо если вы иным образом дали свое согласие или это происходит по вашему запросу.
anchor : #ru6
5. Файлы cookie и родственные технологии
Мы можем автоматически собирать и использовать вашу персональную информацию для анализа среды использования Службы и улучшения пользовательского опыта. Мы стремимся обеспечивать безопасную и справедливую игровую среду для всех игроков. Когда вы используете наши Службы, мы или третьи лица можем использовать файлы cookie и подобные технологии либо собирать данные о вашем компьютере или устройстве в целях профилактики мошенничества, обеспечения безопасности, а также в целях подтверждения личности. Дополнительные сведения по этому разделу см. в Политике использования файлов cookie.
anchor : #ru7
6. Международная передача персональной информации
Мы предоставляем Службы и управляем ими по всему миру, поэтому можем напрямую передавать ваши данные в другие регионы (например, Соединенные Штаты Америки, Японию и Южную Корею), где расположены наши системы обработки данных. Когда ваша персональная информация передается, хранится или обрабатывается за рубежом, мы принимаем разумные меры для защиты конфиденциальности вашей персональной информации, включая, при необходимости, заключение соглашений о конфиденциальности и стандартных договорных положений с поставщиками. Передача персональной информации за рубеж необходима для функционирования и предоставления Служб. Если вы откажетесь, Службы не смогут быть предоставлены.
anchor : #ru8
7. Сохранение и удаление персональной информации
Как правило, персональная информация уничтожается после достижения цели ее сбора и использования. Примеры достижения цели сбора и использования персональной информации:
- Когда пользователь запрашивает прекращение членства или удаление своей персональной информации
- Когда мы прекращаем предоставление служб
- Когда завершена обработка обращений или жалоб
- Когда завершены необходимые процедуры для проведения рекламных мероприятий (например, выдача призов по итогам мероприятий, обработка уплаты налогов и т. д.)
Если персональная информация хранится в физической форме, мы уничтожаем документы путем измельчения или сжигания, а если она хранится в электронном виде, мы удаляем ее с использованием технических средств таким образом, чтобы информация не могла быть восстановлена или скопирована. Однако мы можем хранить вашу персональную информацию даже после того, как вы удалите свою учетную запись или мы прекратим предоставление вам Служб, если это разумно необходимо для выполнения наших юридических обязательств, соблюдения нормативных требований, разрешения споров, предотвращения мошенничества, жульничества или злоупотреблений, либо для обеспечения соблюдения настоящей Политики или других соглашений, которые могут быть заключены между нами и вами.
anchor : #ru9
8. Наша политика в отношении несовершеннолетних пользователей
Когда мы обрабатываем информацию о пользователях младше возраста цифрового согласия (далее — «Ребенок»), нам требуется получить согласие от родителей или опекунов на сбор персональной информации их детей, прежде чем они будут использовать наши Службы. Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш Ребенок предоставил нам информацию без вашего согласия, вы можете обратиться к нам с запросом на удаление информации вашего Ребенка из нашей системы.
anchor : #ru10
9. Ссылки и сторонние службы
Если вы щелкнете ссылку, ведущую на веб-сайт третьего лица, включая, помимо прочего, рекламное объявление, вы покинете наш веб-сайт и перейдете на выбранный веб-сайт. Поскольку мы не можем контролировать действия третьих лиц, мы не даем гарантии, что они следуют тем же принципам конфиденциальности и безопасности, которым следуем мы. Если вы переходите на веб-сайт третьего лица по ссылке из Службы, перед предоставлением персональной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности этого сайта.
10. Безопасность вашей информации
Мы внедряем и применяем следующие управленческие, технические и физические меры защиты для предотвращения утраты, кражи, утечки, подделки, изменения или повреждения персональной информации.
1) Управленческие меры защиты
- Разработка и внедрение внутренних планов управления, регулярное обучение сотрудников, контроль соблюдения требований безопасности подрядными организациями и т. д.
- Сертификат ISMS-P (Система управления информационной безопасностью и конфиденциальностью), (номер сертификата: ISMS-P-KISA-2025-010)
- Сертификат соответствия международному стандарту системы управления информационной безопасностью (ISO/IEC 27001), номер сертификата: IS 839564
- Сертификат соответствия международному стандарту системы управления конфиденциальной информацией (ISO/IEC 27701), номер сертификата: PM 839565
anchor : #ru11
2) Технические меры защиты
- Управление доступом к системам обработки персональной информации, установка и эксплуатация систем контроля доступа, шифрование персональной информации, установка и эксплуатация программ безопасности и т. д.
3) Физические меры защиты
- Контроль доступа в серверные помещения, помещения хранения данных и т. д.
4) Реализация и соблюдение Политики
- Мы проверяем выполнение настоящей Политики и соблюдение ее требований ответственными лицами и при обнаружении каких-либо проблем немедленно принимаем меры по их исправлению и устранению.
- Однако мы не несем ответственности за какие-либо проблемы, вызванные утечкой персональной информации, например паролей, вследствие вашей собственной небрежности или проблем в сети Интернет.
11. Ваши права на неприкосновенность частной жизни
Ниже указаны права, которые вы можете в любое время реализовывать относительно своей персональной информации. Для реализации таких прав напишите нам письмо на адрес электронной почты privacy@krafton.com или посетите нашу страницу поддержки (support.accounts.krafton.com), чтобы подать соответствующий запрос. Обращаем ваше внимание, что для подачи запроса потребуется как минимум ваш адрес электронной почты, а также может потребоваться дополнительная информация, чтобы мы могли подтвердить вашу личность. Если вы запрашиваете реализацию своих прав по электронной почте, вы должны указать, какие это права. Мы отвечаем на все запросы, которые получаем от физических лиц, желающих осуществить свои права по защите данных, в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Однако мы можем отказаться обрабатывать запросы, если применимое законодательство не требует их рассмотрения.
anchor : #ru12
1) Право на получение информации и право на доступ
Вы можете в любое время перейти в раздел «Настройка», чтобы просмотреть свою персональную информацию и запросить доступ к ней, либо направить нам запрос по электронной почте.
2) Право на удаление
У вас есть право запрашивать удаление персональной информации, собранной у вас. Однако мы собираем от вас минимальный объем персональной информации, необходимый для предоставления Службы. Если вы попросите удалить обязательные данные, вы больше не сможете получать доступ к нашим Службам или пользоваться ими. Чтобы подать запрос, отправьте нам письмо по адресу privacy@krafton.com или посетите нашу страницу поддержки. Некоторая персональная информация может не подпадать под такие запросы в соответствии с законом. Мы также можем продолжать хранить вашу персональную информацию для выполнения наших юридических обязательств, соблюдения нормативных требований, разрешения споров, предотвращения мошенничества, жульничества или злоупотреблений либо для обеспечения соблюдения настоящей Политики или других соглашений, которые могут быть заключены между нами и вами.
3) Право на исправление
У вас есть право исправлять свою персональную информацию. Вы можете изменить свою персональную информацию, открыв меню «Настройка» или написав на адрес электронной почты privacy@krafton.com.
anchor : #ru13
12. Изменения
Мы всегда публикуем актуальную версию политики конфиденциальности в разделе «Политика конфиденциальности» в нижней части веб-сайта. Мы можем изменять настоящую Политику, и если изменения будут существенными, мы уведомим вас об этом понятным способом. Если пользователь не согласен с изменениями и больше не желает пользоваться Службами, он может удалить свою учетную запись. Если вы продолжаете пользоваться Службами после уведомления об изменениях или их публикации в Службах, это будет считаться согласием с измененной политикой. Кроме того, мы отдельно запросим ваше согласие, если это требуется применимым законодательством.
Чтобы ознакомиться с предыдущей версией политики конфиденциальности, щелкните ссылку «Дата вступления в силу» в верхней части этой страницы.
13. Обратная связь
Если у вас возникли вопросы по поводу настоящей политики или обработки вашей персональной информации, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы постараемся исчерпывающим и добросовестным образом ответить на ваш вопрос.
- Главный специалист по вопросам конфиденциальности: Сукбум Хонг (Sukbum Hong)
- Подразделение: Отдел безопасности
- Адрес электронной почты: privacy@krafton.com
- Адрес: Yeoksam Center Field 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea